Inhaltsverzeichnis
- Verwandte Inhalte
- Wie Wähle Ich Ein Reputationsmanagement-unternehmen Aus?
- Was Kontrollieren Sie Nicht Über Ihren Ruf?
Allerdings gibt es zahlreiche digitale Kanäle, die in das Online-Reputationsmanagement involviert sind. Um einen positiven Eindruck von Ihrer Marke zu schaffen, müssen Sie alle aktiv verwalten. Online-Reputationsmanagement oder ORM ist der Prozess der Verwaltung von Online-Informationen über eine Person, ein Unternehmen oder eine Marke. Das primäre Ziel von ORM ist die Einrichtung einer genauen, nachhaltigen und kontrollierbaren Suchlandschaft, die den gesamten Bogen einer Organisation oder eines CEO abbildet. Nahezu jedes Unternehmen muss sich bis zu einem gewissen Grad mit Online-Reputationsmanagement befassen.
- Die meisten Kommentare basieren jedoch auf echten Interaktionen, Erfahrungen und Gedanken über Ihre Marke, sowohl positive als auch negative.
- Darüber hinaus werden rund 57 % der Verbraucher kein Geschäft mit einem Unternehmen eingehen, das weniger als 4/5 Sterne hat.
- Es hilft Marken auch bei der Bewältigung von Krisen, indem es Kunden über das Internet von einem zentralen Ort aus sofortige Antworten bietet.
- Wir planen auch regelmäßige Konsultationen mit Ihrem Team, um Ihre monatlichen Berichte im Detail zu erläutern.
- Wenn der Ruf Ihres Unternehmens gefährdet ist, dann ist die Beherrschung der Grundlagen des Reputationsmanagements entscheidend für das weitere Überleben Ihres Unternehmens.
Sie werden Tipps geben, wie man Suchergebnisse optimiert, Kundenbewertungen erbittet, Sternebewertungen verbessert, negative Kommentare begräbt und positive Bewertungen auf Online-Bewertungsseiten fördert. Das richtige Online-Reputationsmanagement-Unternehmen arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um die beste Reputationsmanagement-Strategie für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Ganz gleich, ob Sie einen E-Commerce-Shop, ein Unternehmen mit mehreren Standorten oder ein stationäres Geschäft besitzen, Sie benötigen ein Web-Reputation-Management, um Ihr Markenimage zu schützen und neue Geschäfte zu generieren. Eine Studie des Spiegel Research Center ergab, dass Online-Rezensionen die Conversions um 270 Prozent steigern.
Verwandte Inhalte
Jeder kann davon profitieren, mehr über das Thema zu erfahren, egal ob Einträge löschen Sie gerade anfangen, eine persönliche Marke aufzubauen, oder die Öffentlichkeitsarbeit eines großen Unternehmens verantworten. Wenn der Ruf Ihres Unternehmens gefährdet ist, dann ist die Beherrschung der Grundlagen des Reputationsmanagements entscheidend für das weitere Überleben Ihres Unternehmens. Ein professionelles ORM-Unternehmen wie Rize schreibt keine neuen Online-Bewertungen für seine Kunden, da dies unethisch ist. Außerdem verstößt diese Praxis direkt gegen die Regeln unserer Plattform bezüglich gefälschter Bewertungen. Bei Rize folgen wir einem optimierten und automatisierten Prozess, der Ihre Kunden auffordert, eine Bewertung abzugeben.
Wie Wähle Ich Ein Reputationsmanagement-unternehmen Aus?
Die Geschichte verbreitete sich schließlich auf den Social-Media-Konten der Führungskraft und wirkte sich auf das Endergebnis des Unternehmens aus. Terakeet hat die Suchlandschaft der Führungskraft neu ausbalanciert, um eine wahrheitsgetreuere und ganzheitlichere Geschichte der Leistungen des Einzelnen zu erzählen. Wir haben das bereits angesprochen, aber es ist wichtig hervorzuheben, wie viel Einfluss negative Bewertungen auf die Markenstimmung haben. Social-Listening-Tools können bei der Stimmungsanalyse helfen, aber tieferes Lernen ergibt sich auch aus den Besonderheiten Ihrer Branche oder Ihres Unternehmens und wie Sie mit Kunden interagieren. Beim Reputationsmanagement geht es darum, die Meinung von Kunden oder Interessenten zu Ihrem Unternehmen zu verbessern, basierend auf dem, was sie über Sie lesen oder hören.
Was Kontrollieren Sie Nicht Über Ihren Ruf?
Ist ein Social-Media-Überwachungstool, das alle Erwähnungen Ihrer Marke in sozialen Medien erfasst und auf dem Dashboard der Software anzeigt. Es bietet viele ähnliche Funktionen wie andere Softwareprogramme, aber was es einzigartig macht, ist sein Bilderkennungstool. Dieses Tool kann verschiedene Markenlogos in Social-Media-Beiträgen erkennen und identifizieren, um besser zu verstehen, wann Menschen eine Marke hervorheben oder vorführen. Sie können diese Funktion verwenden, um zu sehen, wer über Ihr Unternehmen spricht, oder um zu sehen, wer über Ihre Konkurrenten spricht.
Darüber hinaus sind Sie in einer hervorragenden Position, um eine treue Community von Followern und einen gespaltenen Online-Ruf aufzubauen. Statistiken zeigen auch, dass Unternehmen riskieren, bis zu 22 % ihrer Kunden zu verlieren, wenn sie einen negativen Artikel finden, während sie erwägen, ein Produkt zu kaufen. Wenn zwei oder drei negative Ergebnisse oben auf der Ergebnisseite der Suchmaschine erscheinen, riskieren Marken, bis zu 44 bis 59 % der Kunden zu verlieren. Wenn die Marke groß genug und die Geschichte zu negativ ist, könnte sie von den lokalen Medien aufgegriffen werden, was zu noch mehr negativer Presse führt und das Vertrauen der Community sinkt.